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Politique de retour

Comment retourner un article ? 

Si vous regrettez votre achat, vous devez clairement en informer LA DIRECTION de Velch Technology  avant l’expiration de la période de retour. Et vous devez  impérativement fournir votre nom, adresse, numéro de commande et autres informations pertinentes dans le but de faciliter le retour de l’article. Vous pouvez informer Velch Technology en appelant le service client au 0777572594 ou en envoyant un e-mail à [email protected]

 

Quel est le délai de retour d’ article chez Velch Technology?

Vous pouvez toujours retourner vos produits dans les 10 jours suivant la date de livraison. Cela s’applique aux articles que nous avons en stock, quelle que soit la catégorie de produits. 

 

Quelles sont les conditions pour retourner un produit?

Pour retourner un produit, veuillez vous assurer qu’il soit dans son état inchangé (scellé) avec toutes les étiquettes restantes dans leur état d’origine et que l’article soit dans son emballage d’origine. Si vous avez créé un code secret sur l’appareil que vous renvoyez, assurez-vous que le code secret a été supprimé et restauré à son état d’origine. Sinon le retour sera refusé. 

 – Si vous retournez un article parce que vous avez changé d’avis, l’article doit être certifié, scellé, inutilisé et dans son emballage d’origine pour cette raison. Sinon le retour sera refusé

 

Expédition de retour

Si vous souhaitez retourner un article, vous serez responsable des frais d’expédition. Veuillez noter que l’article doit être inutilisé avec toutes les étiquettes . Une fois le retour reçu et approuvé par nous, un remboursement de l’article retourné sera effectué selon le mode de paiement de l’acheteur d’origine. Velch Technology n’est pas responsable des dommages d’expédition lors des retours, veuillez donc vous assurer que l’ article soit  bien emballé.

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